Assistent Manager Koan Float - Amsterdam

Als assistent manager van Koan Float geef je leiding aan het operationele team en rapporteer je direct aan de Koan Float Manager. Je werkt binnen een klein team van rond de 10 personen. Als assistent manager denk je met de manager mee in het aanpassen van bedrijfsprocessen en geef je hier leiding op. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van de kwaliteit op het gebied van hygiëne, service en sfeer, zowel voor onze gasten alsmede de teamleden. Het is een hands on positie, waarbij je als leidinggevende ook zelf allround diensten in het Koan Float centrum meedraait. 

Dagelijkse werkzaamheden

• Rooster: verantwoordelijk voor de invulling van het rooster voor de allround Koan Float medewerkers.
• Aanspreekpunt: voor teamleden en gasten fungeer jij als eerste aanspreekpunt bij vragen en op- of aanmerkingen.
• Gastenontvangst: Controle en sturing naar teamleden en het uitdragen van een nette ontvangst van de gasten in het centrum indien je er zelf staat.
• Centrum onderhoud: Het centrum schoon houden, inclusief floatkamers (na iedere floatsessie), massagekamers en algemene ruimtes en zorg dragen voor de netheid en rustgevende uitstraling van het centrum dit in eigen uitvoer en controle naar teamleden.
• Toelichting: Uitleg/instructie geven over floatsessies en de verschillende massagevormen aan nieuwe en terugkerende gasten, zodat zij goed geïnformeerd zijn en kunnen genieten van hun ervaring.
• Boekingen en communicatie: Telefonisch en per mail boekingen maken en beheren, evenals het beantwoorden van e-mails en telefoon.
• Administratie: Uitvoeren van administratieve taken, waaronder het inplannen van afspraken en de kasregistratie.

Teamwerk en samenwerking

Je werkt nauw samen met de Koan Float manager. Vanuit de manager wordt je verder opgeleid om de werkprocessen en het leidende aspect van de functie beter onder de knie te krijgen. Samen met de manager stuur je het team aan in de dagelijkse taken en voortgang. De aansturing van de masseurs gebeurt via de Koan Float manager.

Hierbij heb en krijg je de vrijheid om zelf en met het team samen beslissingen te maken die bijdragen aan eenieders welzijn.

• Mogelijkheid om deel uit te maken van een, hecht team met een gemeenschappelijke passie voor wellness en gasttevredenheid, waarin je nauw samenwerkt met de manager en bij diens afwezigheid de leiding over het centrum draagt.
• Het trainen en opleiden van teamleden in kennis omtrent het aanbod massages en training geven en een coachende rol op je nemen in termen van de operationele taken zoals, telefoon, boekingen, betalingen, e-mailverkeer en communicatie onderling en naar gasten.