Chief Smiling Officer - Amsterdam

Heb jij het talent om mensen blij te maken en een positieve sfeer te creëren? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Chief Smiling Officer ben jij hét visitekaartje van Leonardo Hotel Amsterdam Rembrandtpark. Jij bent verantwoordelijk voor het verwelkomen van de gasten en hét gezicht van het hotel!

Jij werkt vanuit de lobby van het hotel, waar je een warm en vriendelijk ontvangst biedt aan alle gasten. Je beantwoordt hun vragen met een glimlach, maakt een praatje om hen op hun gemak te stellen en geeft jouw persoonlijke tips over de leukste activiteiten, bezienswaardigheden en verborgen pareltjes in Amsterdam. Je speelt een cruciale rol in het creëren van een gastvrije en gastgerichte belevening, waardoor iedere gast zich direct thuis voelt.

In jouw rol werk je nauw samen met alle operationele afdelingen. Ook assisteer je bij het oplossen van eventuele problemen of klachten, waarbij je steeds streeft naar een optimale service en gasttevredenheid.

Je hebt een scherp oog voor detail en weet hoe je met een persoonlijke benadering een onvergetelijke ervaring kunt bieden. Of het nu gaat om een zakelijke reiziger die snel geholpen moet worden of een toerist die graag de stad wil ontdekken, jij zorgt ervoor dat elke gast zich speciaal voelt en met een glimlach vertrekt.

Wij zoeken een enthousiaste, servicegerichte en communicatief sterke collega die het leuk vindt om in een dynamische omgeving te werken. Spreek je meerdere talen? Dat is een grote plus, gezien het internationale karakter van onze gasten. Flexibiliteit, stressbestendigheid en een proactieve houding zijn onmisbare kwaliteiten voor deze rol.

Kortom, als Chief Smiling Officer ben jij de stralende factor in ons hotel en draag je bij aan de onvergetelijke ervaringen van onze gasten. Heb jij die aanstekelijke glimlach en het talent om het verblijf van onze gasten bijzonder te maken? Dan kijken we ernaar uit om jou te ontmoeten!

WAT MAAKT JOU DE PERFECTE AANVULLING OP ONS TEAM?

• Je hebt een hospitality gerelateerde opleiding afgerond en bent klaar voor een nieuwe stap (Hotelschool is een mooie pré!)
• Je bent energiek, enthousiast en creatief en weet dit op de juiste manier toe te passen in je werk.
• Gastvrijheid zit in jouw bloed! You won’t take “no” for an answer!
• Jouw Nederlands en Engels zijn zowel schriftelijk als modaal uitstekend? Spreek je een derde taal? Dat is een mooie pré!
• Deze vacature is zowel parttime als fulltime beschikbaar.

WAT KRIJG JIJ VAN ONS (NAAST EEN FIJN TEAM NATUURLIJK)?

• Bij ons krijg je een weekendtoeslag van 15% en een tegemoetkoming van 70% in de reiskosten als je verder dan 10 kilometer van je werk woont, met een maximum van € 10,71 per dag.
• Een keer overwerken? Dit kan worden uitbetaald, maar je mag het ook opsparen om extra vrij te zijn.
• Leergierig? Daarvoor bieden wij trainingen van het Leonardo Development Lab!
• Ambitieus? Bij ons kan je werken aan je persoonlijke ontwikkeling én doorgroeien!
• Wij vinden jouw gezondheid belangrijk! Daarom kun jij 24/7 terecht bij Open Up, het online platform voor mentale gezondheid.
• Voordelig producten aanschaffen zoals een (elektrische) fiets of telefoon? Dit kan met gemiddeld 40% belastingvoordeel via FiscFree!
• Nachtje weg? Als medewerker kan jij exclusief gebruikmaken van onze wereldwijde kortingsregeling!
• Én geniet van een overnachting met diner en ontbijt in het hotel waar jij werkzaam bent tijdens jouw 'Weet Waar je Werkt' ervaring.

Meer weten over waarom werken bij ons zo tof is? Klik dan hier!