Front Office Supervisor - Amsterdam

Word het visitekaartje van ons nieuw hotel waarbij jij onze gasten en zorgeloos verblijf bezorgd. Inntel Hotels Amsterdam Landmark staat voor oprechte interesse en een persoonlijke benadering. Een luxe omgeving waar iedereen zichzelf kan zijn. 

Wat ga je doen als Front Office Supervisor bij Inntel Hotels

Als Front Office Supervisor zorg je altijd voor een overzicht van de gasten die aankomen en vertrekken. Na de overdracht met je collega’s van de nachtdienst of ochtenddienst weet jij precies wat er vandaag moet gebeuren. Je zorgt dat het team goed voorbereid is, zodat er zo veel mogelijk ruimte is om gasten te verwelkomen en te woord te staan. Jij hebt oprechte interesse in onze gasten en maakt dan ook graag een praatje met vaste gasten of geeft tips voor een leuke dag in Amsterdam. Collega’s kunnen bij jou terecht met vragen en je begeleid je team proactief om het beste uit iedereen te halen.

Dit vind je leuk om te doen:

• Zorgen voor een fijne werkomgeving voor het team door op een positieve manier collega’s aan te sturen en te begeleiden;

• Je helpt bij het maken van roosters en het selecteren en inwerken van nieuwe collega’s;

• Zorgen voor een warm welkom bij het inchecken en blije gezichten bij het uitchecken;

• Gasten informeren over de hotelfaciliteiten en tips geven over de bekende en onbekende hoogtepunten in de omgeving;

• Buiten kantoortijden aannemen en verwerken van nieuwe reserveringen;

• Je valt direct onder de Front Office Manager. Samen met een andere Shiftleader leidt je het Front Office Team.

Herken jij jezelf in

‘You’ll be surprised…’ is de belofte die wij aan onze gasten maken. Wij zijn dan ook erg trots op de positieve beoordelingen die wij als hotel krijgen. Op Booking.com hebben wij een gemiddelde beoordeling van een 8,3! Om onze gasten te kunnen blijven verrassen zoeken wij collega’s die met veel enthousiasme, oprechte interesse en passie een actieve bijdrage willen leveren aan de beleving van onze gasten. Daarnaast zoeken wij iemand die past in onderstaand profiel:

• Je hebt werkervaring als medewerker van een front office;

• Je hebt affiniteit heeft met de hotellerie;

• Je vindt het leuk om gasten in het hotel te ontvangen en ze een ‘You’ll be surprised’ verblijf te bezorgen;

• Je bent gastvrij en speelt in op de wensen van de gasten;

• Je vindt het prettig om te werken met een wisselend rooster waarin je ook regelmatig in de avonden en weekenden werkt;

• Je beheerst de Nederlandse- en Engelse taal in woord en geschrift.