Front Office Supervisor | Fulltime - Noordwijkerhout

Front Office Supervisor | Fulltime | NH Conference Centre Leeuwenhorst

NH Conference Centre Leeuwenhorst is één van de grootste conferentiehotels van Nederland gelegen tussen de iconische tulpenvelden. In ons hotel vind je veel verschillende afdelingen én functies die je niet in ieder ander hotel tegenkomt. Denk bijvoorbeeld aan de afdeling Facility Management, Duty Management en Banquet Sales.

We nodigen onze medewerkers graag uit om deel te nemen aan verschillende teams binnen het hotel, zoals bijvoorbeeld het Engagement Team, het Health, Safety & Environment Team, het Quality Team of de feestcommissie. Je bent bij NH Conference Centre Leeuwenhorst dus nooit uitgeleerd en uitgekeken. Onze hechte teams zorgen ervoor dat onze gasten een onvergetelijke ervaring hebben in ons hotel. Sluit jij je bij ons aan?

"Ondanks het feit dat ons hotel ontzettend groot is en we met zijn allen grootse evenementen & partijen én ervaringen realiseren, voelt het werken hier als kleinschalig, knus en heel gezellig". 

Wat bieden wij jou aan?

• Gratis online en offline training georganiseerd door onze eigen universiteit.
• Eindejaarsbonus (tot 100% van het bruto maandsalaris) en verwijs-een-vriend-bonus (500 EUR).
• Medewerkerstarieven variërend van 36 euro in al onze hotels wereldwijd, 30% korting in de F&B outlets en Friends & Family korting tot 25%. Diverse kortingen in (web)winkels.
• Teambuildingevenementen, uitjes en personeelsfeesten.
• De mogelijkheid om binnen ons bedrijf wereldwijd te groeien.
• Salaris gebaseerd op jouw ervaringen vanaf Horeca CAO schaal 6.

What's in it for us?

• Van gasten helpen krijg jij een grote glimlach op je gezicht. De 'always a pleasure' mentaliteit is waarin jij jezelf herkent en je zet graag een stap extra voor de gast;
• Jij bent een 'Natural Host', en hebt enige jaren ervaring als receptionist, ervaring als Desk Manager/Shift Leader/Supervisor is een pré;
• Je bent goed in prioriteiten stellen, beheerst de Nederlandse en Engelse taal perfect, bent administratief zeer sterk en kennis van computersystemen is zeker een pluspunt;
• Je houdt van afwisseling in je werk en werktijden en haalt energie uit het aansturen van een team.

Een dag uit het leven van een Front Office Supervisor

06:45 Je bent omgekleed en met een kopje koffie gearriveerd in de backoffice. Je collega van de nachtdienst verzorgt de overdracht. Jij noteert de actiepunten, houdt een briefing voor jouw team en verdeelt de taken voor de shift;

07:00 Jij begint aan je checklijst en houdt ondertussen in de gaten of je collega's aan de balie hulp nodig hebben.

08:00 Je hebt de aankomsten van vandaag gecontroleerd en bijzonderheden gecommuniceerd naar de andere afdelingen

10:00 In afwezigheid van jouw leidinggevende neem jij de honneurs waar van de Front Office tijdens de Morning Meeting. Na de meeting ga je terug naar kantoor en tussen de telefoontjes door, pak jij de ook de binnenkomende mails op en werk je je door de verdere 'ochtenspits' heen;

12:00 Lunchen met je collega's van andere afdelingen

13:00 Je kijkt of er nog uitcheckende gasten zijn en gaat verder met de checklijst tot deze af is;

14:00 Je zorgt dat de overdracht ge-update wordt voor de late dienst en bereid je de afronding van de je dienst voor

14:45 De late dienst is binnengekomen en jij kan beginnen met de overdracht

15:00 Lekker naar huis!

Denk jij nu: Dit is echt iets voor mij? Solliciteer dan direct!