Front office supervisor - Utrecht

The Anthony Hotel | Lombok

Een oude plek in een nieuw jasje. Sinds een paar jaar is het klooster verbouwd tot hotel en nog recenter heeft het hotel nieuw management gekregen. Bij ons vind je authenticiteit met een zo persoonlijk mogelijke benadering. Wij willen een plek zijn voor de mensen uit de wijk, de rest van de stad Utrecht, en toeristen. Wij geloven sterk in het verbinden van internationale gasten met de lokale omgeving.

Op de Kanaalstraat 197 vind je het enige hotel in Lombok; met glas in lood, oude houten balken, een prachtige binnenplaats, restaurant, bar en een ruim 100 jaar oude kapel voor evenementen. Van ’s ochtends tot ’s avonds is het bij ons een komen en gaan van een interessante mix van mensen. Hotelgasten, buurtbewoners, creatieve freelancers, studenten, zakenlui. Bij ons kun je eten, slapen, werken, vergaderen, borrelen of gewoon aanwaaien en per ongeluk blijven hangen. De hele dag. Elke dag.

De receptie is het kruispunt waar iedereen samenkomt. Vind je het leuk om in een internationale omgeving te werken en ben je graag onder de mensen? Dan ben jij misschien de nieuwe collega receptie en reserveringen waar wij naar op zoek zijn.

Ben jij:

• Woonachtig in Utrecht, Lombok of omgeving?

• Zelfstandig, verantwoordelijk en gastgericht?

• Een echte teamplayer en betrouwbaar?

Zo ziet je dag eruit:
Voor je dienst check je in bij jouw collega’s, om vervolgens in te klokken. De sfeer bij ons in het hotel is in eerste instantie gastgericht, maar zeker niet formeel. Bij ons mag je wel jezelf zijn. Als je begint bij ons ben je het gezicht van het hotel en ontvang je alle gasten met een lach. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor alle overige bezoekers van het gebouw. Wil een gast een fiets huren? Dan zorg jij dat dat goed komt. Wil iemand vanavond een tafeltje reserveren in restaurant? Geen probleem, dat regel jij ook. Ook kan je af en toe een lekkere cappuccino maken als gasten moeten wachten. Daarnaast beantwoord je inkomende vragen via de mail en telefoon, voer je lichte administratieve taken uit en maak je kamer reserveringen. Bij calamiteiten ben jij de eerste die handelt en zet je het bedrijfsnoodplan in werking. Zo is geen dag hetzelfde.

 Overige taken zijn (o.a.):

• het aansturen, leidinggeven aan, enthousiasmeren en trainen van de medewerkers;

• het waarborgen van werk- en kwaliteitsprocedures, evenals het periodiek uitvoeren van controles hierop;

• het uitvoeren van projecten ten behoeve van de verbetering van de gasttevredenheid en het uitvoeren van administratieve taken.

Even blijven hangen na je dienst? Je bent niet de enige, want werken in een van de oudste plekken van Lombok is fijn, maar daarna er zelf van genieten met een sluitdrankje misschien nog wel mooier. Nog niet naar huis? Dat hoeft niet, je krijgt als medewerker korting op alles (kamers, eten en drinken) in het hotel.

 We vinden het ook belangrijk dat jij

• Efficiënt werkt, betrouwbaar bent en bijdraagt aan de team spirit

• Bereid bent om ook ‘s avonds en in het weekend te werken?

• Ervaring hebt in een soortgelijke functie

• Ervaring met PMS systeem (Mews) is een pré

 Wat bieden wij:
Het betreft een aanstelling voor 4 tot 5 dagen per week. Salaris is conform de horeca CAO en in overeenstemming met je verantwoordelijkheden en ervaring. Als werknemer van The Anthony mag je ieder jaar gratis in het hotel overnachten. We vinden het belangrijk dat ons team net zo divers is als de buurt zelf en bouwen aan een divers en inclusief personeelsbestand. Deze vacature staat open voor elke kandidaat die zich hierin herkent.

 Ben jij de receptie supervisor die we zoeken? Solliciteer dan nu via (klik op de solliciteer button) naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.