Cluster Reservations Agent - Den Haag
Carlton Beach Hotel
Den Haag
- € 2.400 - 2.700 per maand
- Fulltime
- MBO
- 0 - 1 jaar ervaring
- Taal: NL / EN / DE
- Operationeel
- Reserveringen / Revenue management
Ben jij onze nieuwe Beach Parel?
Zon, zee en een carrière op maat. Bij Carlton Beach, direct gelegen aan het strand van Scheveningen, én Carlton Ambassador, in het hart van Den Haag, zijn we op zoek naar een multitasker. Als onze nieuwe Beach Parel ben jij de ster achter de reserveringen en zorg je ervoor dat elke gast zich meteen thuis voelt, nog voordat ze bij ons zijn ingecheckt.
Hoe ziet jouw dag eruit op de reserveringsafdeling?
Het reserveringskantoor bevindt zich in Carlton Beach in Scheveningen, waar het rustgevende geluid van de golven je werkdag omlijst. Jij neemt de telefoon op en helpt onze gasten met het boeken van hun ideale verblijf in een van onze twee unieke hotels. Omdat Carlton Beach en Carlton Ambassador elk hun eigen charme hebben, spreek je met uiteenlopende gasten die allemaal hun eigen wensen en vragen hebben.
Met jouw enthousiasme informeer, inspireer en overtuig je hen van de mogelijkheden die we bieden. Heb je een boeking afgerond? Dan verwerk je die nauwkeurig in ons systeem, zodat je collega’s van andere afdelingen perfect voorbereid zijn om onze gasten een onvergetelijke ervaring te bezorgen.
Jouw rol? De eerste stap in een bezoek dat bij onze gasten herinneringen voor het leven achterlaat.
Wat ga jij doen?
Bij Carlton draait alles om gastvrijheid met een persoonlijke touch. Jij:
Bent het eerste aanspreekpunt voor reserveringen van onze 183 kamers en 5 splinternieuwe zalen in Carlton Beach én de 88 kamers en 3 zalen in Carlton Ambassador.
Inspireert gasten telefonisch of per mail met de juiste informatie en suggesties, zodat hun verblijf naadloos aansluit op hun wensen.
Houdt moeiteloos overzicht tussen verschillende systemen, aanvragen en communicatiekanalen.
Met jouw charme en commercieel inzicht maak jij van ieder gesprek een kans om onze gasten nét dat beetje meer te bieden.
Functie eisen:
Onze ideale Beach Parel heeft:
Uitstekende taalvaardigheden in Nederlands en Engels (spreek je Duits? Dan is dat een bonus!).
Ervaring met PMS-systemen; kennis van Opera is een pré.
Een scherp oog voor detail en een flinke dosis commerciële flair.
De communicatieve vaardigheden om iedereen, van collega’s tot gasten, blij te maken.
Wat bieden wij?
Bij Carlton geloven we in genieten, ook als je werkt. Daarom bieden we je:
Een werkplek met uitzicht op zee
Een jaarlijks verblijf inclusief diner in één van onze hotels in NL of BE.
Een afwisselende job waar je nooit stil hoeft te zitten.
Doorgroeimogelijkheden binnen onze hotelcollectie met 11 locaties in Nederland, België en de UK.
Een salaris dat past bij jouw ervaring en kwaliteiten, aangevuld met uitstekende arbeidsvoorwaarden.
Gratis gebruik van de fitness in Carlton Beach
Flexibiliteit: liever parttime? Laat het ons weten!
Interesse
We kunnen niet wachten om onze nieuwe Beach Parel te ontmoeten! Stuur jouw CV en motivatiebrief naar Eileen op de Beek, People Manager, (klik op de solliciteer button) wie weet drinken we binnenkort samen een kop koffie. Meer weten? Bel ons op +31 (0)70 354 14 14.
-
Cluster Reservations Agent
- Carlton Beach Hotel Den Haag
Vragen over deze vacature?
Vacature suggesties
