F&B Supervisor - Operations Supervisor - Den Haag

Ibis hotel Den Haag City Centre is het leukste hotel van Den Haag met 197 kamers, een trendy ontbijtruimte, restaurant en bar. Als Operations Supervisor bij Ibis Den Haag City Centre zorg je er samen met een team van collega’s voor, dat onze gasten een fantastisch verblijf hebben in ons hotel. Je geeft leiding aan een team van ruim tien medewerkers en ondersteunt samen met de Operations Supervisor (FO), de Operations Manager. Jij bent in het bezit van een MBO diploma en hebt minimaal 1 jaar werkervaring in de F&B en bent toe aan een volgende stap in je carrière. 

Jij “ademt” gastvrijheid en bent daarom hét voorbeeld voor je collega’s en onze gasten. Bij het behandelen van vragen en/ of klachten weet jij de gasten te verrassen en zoek jij altijd naar de beste oplossing of een goed alternatief. Je geeft leiding aan een gezellig en divers team. Ook zorg je voor een optimale personeelsbezetting en bewaak jij het service- en kwaliteitsniveau van het hotel. Je zorgt er dan ook voor dat gasten tevreden zijn/blijven en voor een correcte administratieve afhandeling van alle FB gerelateerde procedures. Degene die invulling geeft aan onze vacature Operations Supervisor heeft veel contact met de verschillende afdelingen. Je bent goed in staat om medewerkers in beweging te krijgen en zorgt voor een goede werksfeer en gemotiveerde medewerkers. Jij bent de "brug" tussen de medewerkers en het management en weet wat er speelt op de werkvloer. Ook heb je al handigheid in Bizzon en de Office programma’s voor de administratieve taken en checks. Jij denkt in mogelijkheden en laat je niet snel uit het veld slaan en brengt een gezonde dosis humor en inlevingsvermogen met je mee.