Front Office Manager - Amsterdam
INK Hotel Amsterdam
Amsterdam
- € 3.000 - 4.000 per maand
- Fulltime
- MBO/HBO
- 2 - 5 jaar ervaring
- Taal: NL / EN
- Leidinggevend
- Guest Relations / Management / Receptie
Heb jij een passie voor het creëren van onvergetelijke ervaringen voor gasten van over de hele wereld? Krijg je energie van het oplossen van uitdagingen, het schakelen tussen verschillende taken, en het leiden van een enthousiast team? Ben jij klaar om jouw team te inspireren, motiveren en coachen terwijl je uitzonderlijke service levert? Dan zoeken wij jou als onze Front Office Manager bij INK Hotel Amsterdam!
The Script
Als Teamleider Front Office ben jij de spil van onze receptie. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, zodat onze gasten zich welkom en speciaal voelen. Je begeleidt en motiveert jouw team om het beste uit zichzelf te halen, en je zorgt dat vaste gasten hun favoriete details terugvinden bij aankomst. Daarnaast beheer je ons loyaliteitsprogramma en werk je nauw samen met ons commerciële team om boekingen soepel en accuraat te laten verlopen. En als het nodig is, steek je zelf graag de handen uit de mouwen om onze hoge servicekwaliteit te waarborgen.
Your main responsibilities:
Het coachen, motiveren en ontwikkelen van je receptieteam.
Het maken van efficiënte roosters die aansluiten op de bezettingsgraad.
Het helder en tijdig delen van belangrijke informatie met de juiste teams.
Het professioneel oplossen van eventuele uitdagingen of klachten van gasten.
Het uitvoeren van veiligheidscontroles in het hotel.
Het beheren en optimaliseren van ons loyaliteitsprogramma.
Tick the Box
Je bent een natuurlijke leider met oog voor detail en een hart voor gastvrijheid. Verder breng je mee:
Een afgeronde opleiding in Hospitality of een vergelijkbare richting.
Minimaal drie jaar werkervaring aan de receptie van een hotel.
Minimaal twee jaar ervaring in een leidinggevende rol.
Kennis van Opera of vergelijkbare systemen.
Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels (spreek je meer talen? Dat is een bonus!).
What’s in it for you?
Bij INK Hotel Amsterdam investeren we in jouw persoonlijke groei en ontwikkeling. Dit kun je van ons verwachten:
Een marktconform salaris volgens de Horeca cao.
25 vakantiedagen om weer op te laden.
Reiskostenvergoeding en een fietsplan.
Uitgebreide trainingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
Een kortingskaart waarmee je voordelig kunt overnachten bij Accor-hotels wereldwijd.
Join the INK Story!
Zie jij jezelf al werken bij INK? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar Pien van der Linden via (klik op de solliciteer button) Heb je vragen? Neem gerust contact op via e-mail of bel ons op +31 20 5551 704.
About INK Hotel Amsterdam
INK Hotel Amsterdam is een luxe lifestylehotel met een rijke geschiedenis. Ons gebouw was ooit het onderkomen van de Nederlandse krant ‘De Tijd’, waar verhalen tot leven kwamen in inkt. Deze historie zie je terug in elk detail van onze 149 kamers, 2 vergaderruimtes en het PRESSROOM-restaurant & cocktailbar. Als onderdeel van de MGallery Hotel Collection van Accor creëren wij verhalen die het vertellen waard zijn – in INK.
-
Front Office Manager
- INK Hotel Amsterdam Amsterdam
Vragen over deze vacature?
Vacature suggesties
Oproepkracht Receptie weekend/avond
Hotel Ernst Sillem Hoeve Den Dolder
- Parttime, 16 - 24 uur p/w
Oproepkracht Receptie weekend/avond
Hotel Ernst Sillem Hoeve Den Dolder
- Parttime, 16 - 24 uur p/w