Front Office Medewerker - Den Haag

Voor ons prachtige hotel in Scheveningen zijn wij op zoek naar enthousiaste nieuwe collega voor het Front Office team. Iemand die ernaar streeft om de gast de best mogelijke service te verlenen. Dit doe je natuurlijk samen met je collega's van het Front Office team. 

In deze functie ben je het visitekaartje van ons hotel en zorg je er dagelijks voor dat onze gasten zich enorm welkom voelen en dat het hen aan niets ontbreekt.

Grand Hotel Amrath Kurhaus is een luxe historisch vijfsterren hotel gelegen aan de prachtige kust van Scheveningen. Het hotel staat bekend om zijn uitmuntende service en gastvrijheid. Medewerkers worden getraind om de hoogste standaarden te handhaven, waardoor elke gast een onvergetelijke ervaring krijgt die aan hun verwachtingen voldoet en deze overtreft. Het hotel investeert in de ontwikkeling van zijn medewerkers, door middel van trainingen en kansen voor loopbaanontwikkeling. Zo kunnen medewerkers verbeteren en doorgroeien binnen het bedrijf. 

Je bent een echte gastvrouw / heer en streeft ernaar om elke gast de beste service te verlenen. Je zorgt dat het in - en uitchecken van gasten en het uitvoeren van administratieve taken soepel en correct verloopt. 

Je gaat geen uitdaging uit de weg en als hart van het hotel kan jij de gast voorzien van de nodige informatie omtrent het hotel en de activiteiten erbuiten. 

De taken en verantwoordelijkheden zijn:

• Het in- en uitchecken van (binnen- en buitenlandse / VIP) hotelgasten op een warme en professionele wijze,
• Het welkom heten van, service verlenen en informatie verstrekken aan gasten (ook telefonisch) op ons vijfsterren service niveau,
• Het verrichten van actieve verkoop en up-selling (naar een luxer kamertype) en cross-selling (bijvoorbeeld diner in ons restaurant ‘Waves at the Kurhaus’) aan de balie,
• Het verrichten van alle administratieve en boekhoudkundige taken, bijbehorend aan de functie van front office medewerker,
• Het verwerken van betalingen en boekingen in het systeem.