Nieuw

Front Office Medewerk(st)er - Voeren

Landgoed Altenbroek Voeren

Fulltime
HBO
0 - 1 jaar ervaring
Taal: NL / EN / FR
Operationeel
Administratie / Guest Relations / Receptie / Reserveringen

Solliciteren

Landgoed Altenbroek, gelegen in het hart van de Voerstreek in ’s Gravenvoeren ligt nèt op de Belgisch-Nederlandse grens en behelst 43 hotelkamers (binnenkort 67), een gastronomisch fine-dining restaurant, een bistro en multifunctionele salons voor feestelijke en zakelijke bijeenkomsten. Op korte termijn openen wij onze bistro en zijn wij op zoek naar een gepassioneerde receptiemedewerk(st)er.

Ben jij de persoon die:

Onze gasten iedere keer opnieuw met een glimlach verwelkomt, bedient en verwent bij het in- en uitchecken?
Een warme, zorgzame en open uitstraling en oog voor detail heeft ?
Kassahandelingen en -afdrachten tot in perfectie uitvoert ?
Verantwoordelijkheidsgevoel en doorzettingsvermogen heeft en daarnaast betrokken is ?
Gedreven is om de verwachtingen van onze gasten te overtreffen, op een correcte maar informele manier?
Zowel zelfstandig als in teamverband kan functioneren?
Nederlands en Engels spreekt (Frans en/of Duits is een pré)?
Affiniteit met de horeca heeft ? Ervaring is een pré, maar enthousiasme en leergierigheid vinden we nog veel belangrijker ! Lekker eten ook…

Dan bieden wij jou:

Een full time arbeidsovereenkomst (In België krijg je naast je vakantiegeld ook nog een eindejaarspremie) volgens het Paritair Comité 302 met extralegale voordelen.

Een aangename, internationale en luxe omgeving op topniveau binnen een gerenommeerd luxe landgoed hotel;
Een zeer afwisselende job op een werkplek in de natuur en een team van gemotiveerde collega´s;
Toekomstperspectief en opleidingen;
Een bovengemiddeld salaris, secundaire arbeidsvoorwaarden in overleg;
Werken in Altenbroek staat voor kwaliteit, perfectie, liefde voor het vak maar bovenal: het van binnenkomst tot vertrek als team verwennen van al onze bijzondere gasten!

Landgoed Altenbroek is een luxueus 4-sterrenhotel en wij zijn op zoek naar een enthousiaste receptiemedewerker om ons team te versterken en onze (internationale) gasten een hartelijke ontvangst te bieden.

Functieomschrijving:

Je ontvangt gasten aan de receptie en checkt ze in en uit
Je beantwoordt telefoons en e-mails en handelt deze op een professionele manier af
Je bent verantwoordelijk voor het beheren van de reserveringen en het bijhouden van de beschikbaarheid van kamers
Je assisteert de gasten met eventuele vragen of verzoeken, zoals het boeken van restaurants en taxi's
Je zorgt voor een ordelijke en nette receptiebalie

Profiel:

Je hebt een vriendelijke en professionele houding naar gasten en collega's
Je hebt goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels. Frans is een pluspunt.
Je bent stressbestendig en kan goed omgaan met drukke situaties
Je hebt een oog voor detail en zorgt voor een nette en ordelijke receptiebalie
Ervaring in de hospitality sector is een pluspunt

Competenties:

De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annuleringen, verkoop, ...)
Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)
De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren
De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
De klanten verwelkomen bij hun aankomst
De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure

Persoonsgebonden competenties