Front Office Supervisor - Amsterdam
PREMIER SUITES PLUS Amsterdam
Amsterdam
- Fulltime
- MBO
- 2 - 5 jaar ervaring
- Taal: NL / EN
- Leidinggevend
- Administratie / Management / Receptie
Welkom in het hart van Amsterdam-Zuid, waar ons aparthotel, PREMIER SUITES Amsterdam, de beste keuze is voor een verblijf in onze hoofdstad. Vergeet het standaard hotelconcept en stap in een van onze 115 moderne appartementen, inclusief 1-, 2- en 3-slaapkameropties en lofts. Met het openbaar vervoer ben je in no-time in het centrum of op Schiphol vanaf station Amsterdam-Zuid.
No more hotel vibes. Onze gasten krijgen vrijheid in overvloed met een volledig ingerichte keuken, riante woonkamer, slaapkamer(s), en eigen badkamer(s). Perfect voor die extended business trip of een city trip. Relax, we got you.
Bringing home a little closer.
Je takenpakket:
Als Front Office Supervisor rock jij de show door ons Front Office Team aan te sturen. Jouw missie? Topkwaliteit voor onze gasten en vlekkeloze interne procedures. Je bent de rechterhand van de Operations Manager, en als die er niet is, neem jij de touwtjes in handen. Bedrijfsrepresentatie? Dat is jouw middle name.
Jouw to-dolijst als de Front Office Supervisor:
Front Office: Draai mee aan de receptie, keep it real met onze vaste gasten, speel belangrijke informatie door naar de juiste afdeling, peil naar de ervaringen van onze gasten, behandel klachten als een pro, en zorg dat iedereen de Standard Operational Procedures volgt.
Team Hustle: Manage jouw team als een baas! Regel verlofaanvragen, stel uurroosters op, spot nieuwe team legends, push je collega's naar trainingen, en boost de sfeer.
Details Rule: Let op de kleine dingen, keep het hotel on point en zorg dat alles spik en span is.
Back-end Brilliance: Voer administratieve werkzaamheden uit om de back-end van het hotel soepel te laten draaien. Zorg dat de cijfers kloppen en de processen op rolletjes lopen.
Jij bent de real MVP van ons hotel!
Jouw Profiel:
diploma: afgeronde MBO studie in Hotelmanagement of Toerisme of vergelijkbaar;
werkervaring: minimaal 2 functies binnen een Front Office Team;
leidinggevende ervaring is een pré
perfecte kennis van de Nederlandse en Engelse taal;
Zinvolle vaardigheden:
Gastgerichtheid
Jij bent de VIP-whisperer. Je snapt als geen ander wat gasten nodig hebben, anticipeert op hun wensen en gooit er nog wat extra service bovenop zonder dat ze het vragen. Hofelijkheid, goede manieren en beleefdheid zijn jouw tweede natuur.
Sociaal
Jij bent de life of the office party. Je zorgt voor een team vibe waar het teamresultaat centraal staat. Team events? Jij regelt ze, zodat de werksfeer altijd on point is.
Flexibiliteit
Flexi-kampioen in de house! Schakelen tussen verschillende taken? Easy peasy. Je bent cool met het feit dat soms het werk of de situatie bepaalt wordt door anderen.
Verantwoordelijkheid
Jij runt de show en neemt de verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de bedrijfsvoering. Beslissingen? Die neem je zonder uitstel, gebaseerd op de juiste info. Je bent een baas in actie én resultaat.
Pro-activiteit
Wachten? Not your style. Jij neemt het heft in eigen handen en onderneemt actie als een ware pionier.
Nauwkeurigheid
Jij werkt met precisie en accepteert alleen het allerbeste.
Zelfstandigheid
Captain Independent, jij pakt nieuwe taken zonder gedoe op en lost dagelijkse issues solo op. Geen gezeur, alleen snelle en praktische oplossingen.
Commercieel
Jij bent de face van PREMIER SUITES PLUS Amsterdam, altijd in de weer om ons hotel, de services, en het team in de spotlight te zetten.
Sociaal- en communicatievaardigheid
Jij rockt in socializen. Gasten, collega's - iedereen heeft jouw aandacht. Jouw communicatieve skills zijn niet te missen.
Kwaliteitsgericht
Alles wat jij aanraakt, straalt kwaliteit uit. Voor jou is 'goed' simpelweg niet genoeg.
Coachen en sturend leidinggeven
Jij motiveert en begeleidt je crew als een pro, verdeelt taken gebaseerd op ieders sterktes, en weet precies hoe je anderen moet benaderen voor dat noodzakelijke draagvlak. En ja, je eigen mening? Die deel je, altijd gestaafd met feiten en argumenten.
Wat staat er voor jou klaar?
Top Trainingen
Boost je skills met vakgerichte trainingen zoals gastgerichtheid, klachtenhandling en BHV.
Squad Goals
Word onderdeel van ons dynamische, super enthousiaste, en megagastvrije team. Teamwork makes the dream work!
Cash Flow
Geniet van een concurrerend salaris gebaseerd op jouw kennis en ervaring.
Gymtime
Krijg gratis toegang tot onze gym. Fit is the new cool!
Sweet Dreams
Scoor 50% korting op hotelovernachtingen binnen de PREM Group. Sweet dreams are made of this!
Yearly Rager
Feest erop los tijdens onze jaarlijkse staff party.
Prime Location
Werk op een toplocatie in het bruisende zakendistrict Zuidas @ Amsterdam. The place to be!
Growing Empire
Join een snelgroeiende keten met hotels en appartementen in Nederland, België, Ierland en het VK.
Enthousiast? Stuur je motivatiebrief met CV ter attentie van Tom Vermerris
-
Front Office Supervisor
- PREMIER SUITES PLUS Amsterdam Amsterdam
Vragen over deze vacature?
Vacature suggesties
Front Office Trainee
Courtyard by Marriott Amsterdam Arena Atlas Hotel Amsterdam
- Stage, 21 - 40 uur p/w
- € 400
Front Office Trainee
Courtyard by Marriott Amsterdam Arena Atlas Hotel Amsterdam
- Stage, 21 - 40 uur p/w
- € 400