Front Office Supervisor - Amsterdam

Wat ga je doen?

● Het in- en uitchecken van onze hotelgasten;

● Gasten informeren over onze hotelfaciliteiten en de stad Amsterdam

● Gasten assisteren bij vragen & verzoeken

● Diverse administratieve taken; zodat alles binnen de afdeling soepel verloopt.

● Je bent dagelijks bezig met de operatie van ons hotel, je zorgt dat alles gereed is voor de komst van de nieuwe gasten;

● Het verwerken van de reservering aanvragen die binnenkomen in ons systeem;

● Samen met het team de gasten verrassen en in de watten leggen, jij gaat natuurlijk voor die fantastische review online! 

● Jij durft achter de balie vandaan te komen, loopt mee met gasten, brengt iets naar de kamer of checkt of alles in de gym er nog netjes bij staat

● Meedenken bij het opzetten van nieuwe arrangementen of andere initiatieven die ons hotel verder brengen

● Omgaan met en oplossen van uitdagingen en ongemakken van de hotelgasten;

● Optimaliseren van de gastbeleving en zorgen dat elke gast een onvergetelijke tijd beleeft.

● Leidinggeven op shift; oftewel jouw mede collega's op dienst helpen, trainen en aansturen. 

● Stagiaires begeleiden (je hebt de mogelijk om gecertificeerd leermeester te worden)

​● De (Assistant) Front Office Manager ondersteunen bij werkzaamheden

Wat heb je nodig?

● Kennis van Amsterdam;

● Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling;

● Je vindt gastencontact geweldig en leert onze gasten graag goed kennen

● Je gaat geen uitdaging uit de weg en zoekt (samen) altijd naar de beste oplossingen 

● Je bent erg zelfstandig maar vindt het wel zo gezellig om samen te werken

● Passie en liefde voor de hotellerie (ervaring is géén vereiste!)

● Energiek, representatief, leergierig;

● Jij pakt deze mooie uitdaging met beide handen aan!

Waarom werken bij ons?

Naast een leuk salaris (€2200 - € 2700), 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen, biedt werken voor Hotel2Stay

ook nog de volgende voordelen;

•  Bonussen: €250 als je een heel kalenderjaar niet ziek bent geweest en €500 wanneer je 5 jaar bij Hotel2Stay in dienst bent;
•  Overnachten: 1 gratis overnachting per jaar in één van onze hotels (The James of Hotel2Stay) voor jezelf of die je cadeau kan doen;
• Korting voor vrienden en familie: 25% korting voor vrienden en familie & 30% korting op F&B producten uit onze eigen foodmarket;
• Korting Om alle personeelsleden iets extra's te bieden hebben wij ons aangesloten bij de Personeelsvoordeelwinkel. Hier worden kortingen aangeboden tot wel 70% zelfs op de A-merken.
• Reiskostenvergoeding: bij meer dan 10 km woon-werk-afstand;
• Gratis parkeren op je werk; Ja, echt in Amsterdam!;
• Doorgroeimogelijkheden: Jij groeit met ons mee, alleen jij zit aan het stuur;
• Wij investeren in jouw groei & ontwikkeling: MEWS training met certificaat, jaarlijks BHV, veiligheidstrainingen en taalcursussen;
• Ervaring opdoen bij ons zusje: met een overnachting als je zou willen;
• Mooi uniform; van het merk Penn & Ink;
• Flexibiliteit: ruilen van diensten met je collega’s in onze rooster app;
• Professionele foto's: Je krijgt een eigen professionele zakelijke foto door onze bedrijfsfotograaf die je kunt gebruiken voor je eigen LinkedIn profiel;

Over ons

Bij Hotel2Stay creëren we een dynamische werkplek waarbij geen dag hetzelfde is. Je maakt veel mee en er is altijd ruimte voor innovatie en eigen inbreng. We zijn altijd op zoek naar mensen die met ons meedenken. Zo stellen wij zelf nieuwe arrangementen samen en vieren wij de verjaardagen van onze gasten met een cadeau. Voor iedere medewerker hebben wij een periodiek WOW budget van €50 om een WOW effect te creëren. Dit budget is vrij te besteden om gasten blij te maken als jij ervan overtuigd bent dat dit jou gaat lukken. Daarnaast geven wij onze medewerkers de kans om zichzelf verder te ontwikkelen binnen de hotellerie. Jouw enthousiasme en drive bepaalt welke stappen je zet. Hotel2Stay biedt daarvoor verschillende trajecten aan, zoals van een stage naar een full- of parttime baan. Ook als je geen ervaring hebt kun jij je ontwikkelen van Front Office Medewerker naar Supervisor en van daaruit zelfs naar Assistent Front Office Manager. Kansen genoeg dus!

Wil jij meer weten over deze vacature? Neem dan gerust vrijblijvend contact op met (klik op de solliciteer button) of bel naar 0202296345.