Front Office Supervisor - Den Haag
Bilderberg Europa Hotel
Den Haag
- Fulltime
- MBO/HBO
- 2 - 5 jaar ervaring
- Taal: NL / EN
- Operationeel
- Receptie
Hou je van een dynamische werkomgeving? Heb jij een grote passie voor coachen, gastvrijheid en kun jij met jouw vooruitziende blik onze gasten keer op keer verassen? Dan is deze vacature echt iets voor jou!
Waar kom ik te werken?
Het Europa Hotel is in het voorjaar van 2023 compleet gerenoveerd. Hoe leuk is het om in een gerenoveerd hotel te werken met een product waar je trots op mag zijn. Bilderberg staat voor luxe, kwaliteit en gastvrijheid. Onze viersterren hotels staan op de mooiste plekken van Nederland en zien er van buiten en van binnen altijd tiptop uit.
Wat ga je doen?
- Als Front Office Supervisor ben jij het aanspreekpunt voor de gasten én voor je team;
- Het in- en uitchecken van de gasten behoort natuurlijk tot je dagelijkse werkzaamheden, daarnaast houd je, je ook bezig met een aantal administratieve werkzaamheden;
- Je ondersteunt de Assistent- en Front Office Manager door middel van uiteenlopende taken waaronder bijvoorbeeld het voorbereiden van de aankomsten en vertrekken en het maken van de roosters;
- Je bent bekend met de juiste procedures voor klachtenafhandeling;
- Als Front Office Supervisor ben je een echte spin in het web en onmisbaar voor het team.
Wie ben jij?
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal zowel schriftelijk als mondeling, Duits is een pré;
- Je bent een expert als het aankomt op hospitality, met een minimum van 1 jaar ervaring in de front office van een hotel;
- Je hebt geen 9-17 mentaliteit en weet wanneer je aanwezigheid gewenst is;
- Je hebt een proactieve werkhouding en weet waar je nodig bent;
- Je weet om te gaan met een PMS. Wij werken met Mews, maar eigenlijk is elke ervaring met een PMS zeker een plus.
Wat wij jou bieden:
- Een baan met hele leuke collega’s;
- Zeer aantrekkelijke fiscale voordelen bij de aanschaf van een telefoon & abonnementen, computer & tablet, (elektrische) fiets, Bol.com, Coolblue en Bijenkorf cadeaubonnen, fitness, sport attributen, HelloFresh, We zijn hiervoor aangesloten bij fiscfree.nl;
- Wij vinden mentale gezondheid erg belangrijk, daarom kun je via ons terecht bij Open Up. Je kan hierdoor direct terecht bij een gecertifieerd psycholoog, en leuke workshops volgen;
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- Reiskostenregeling op basis van staffelvorming;
- Korting op hotelovernachtingen binnen Event Hotels en de hotels van de brand wereldwijd;
- Flexibele werktijden;
- Ruimte om te groeien en te ontwikkelen;
- Een goed salaris conform horeca CAO, gebaseerd op kennis en eerder opgedane ervaring.
Oké, leuk! En hoe nu verder?
- Solliciteer via de knop ‘Solliciteer’ of mail naar laury.koene@bilderberg-europahotel.nl om je interesse kenbaar te maken.
- Als we beide enthousiast zijn, maken we een afspraak voor een kop koffie in het hotel.
-
Front Office Supervisor
- Bilderberg Europa Hotel Den Haag
