Front Office Supervisor - Nijmegen
The Rebyl Nijmegen A Tribute Portfolio
Nijmegen
- Fulltime, 38 - 38 uur p/w
- MBO/HBO
- 2 - 5 jaar ervaring
- Taal: NL / EN
- Operationeel
- Guest Relations / Receptie
OVER THE REBYL
Duik in een gedurfde utopie waar de pols van Nijmegen met een ander ritme klopt, waar de lucht geladen is met rebels denken en transcendente ambitie. The Rebyl is niet zomaar een plaats; het is een beweging. Een ruimte waar de geest van de jonge stadsbewoner zijn echo vindt in elke hoek, waar mens en mens elkaar ontmoeten, rebel en geleerde, en talent botst met onderwijs om iets buitengewoons te smeden!
Wij zijn The Rebyl, en we zijn op zoek naar een Front Office Supervisor– iemand die ons ethos belichaamt: inclusief progressief en toch onbeschaamd pretentieus; iemand die ervan houdt extreem te zijn en toch inspirerend blijft; een figuur die gedurfd, rebels en ambitieus creatief is. Onze zoektocht is niet voor angsthazen. Binnenkort geopend!
OVER ODYSSEY
Wij zijn The Odyssey Hotel Group, Europa’s meest ambitieuze hotelexploitant en het team achter vele bekende wereldwijde horecanamen. We werken samen met Marriott, Intercontinental (IHG) en Accor om uitzonderlijke eigendommen voor verschillende merken te ontwikkelen, van Holiday Express tot Marriott's Autograph-collectie. Aangedreven door meer dan 800 medewerkers en ondersteund door ActivumSG als onze grootste aandeelhouder, is het ons doel om prachtige verhalen te creëren door een passie voor uniek en lokaal geïnspireerd hotelontwerp en aandacht voor elk detail. We bereiken dit door een cultuur waarin onze teams in staat worden gesteld meesters te zijn in de kunst van gastvrijheid.
ODYSSEY CULTUUR
Je komt terecht in een snel, ambitieus en succesvol team dat de sector waar we zo van houden op zijn kop zet. Als je gedijt op verantwoordelijkheid, een passie deelt voor goede service en van nature samenwerkt, passen wij goed bij je. Wij zijn trots op onze collaboratieve mentaliteit.
DE POSITIE
Als Front Office Supervisor bij The Rebyl Nijmegen ben je verantwoordelijk voor het aansturen van het team tijdens je dienst. Je verwelkomt gasten aan de balie en biedt hen efficiënte en professionele service. Je weet hoe je een luxe ervaring creëert voor de gasten en handelt proactief. Je bent het hoofdcontact voor vragen en problemen van gasten en zorgt voor de opvolging hiervan. Je communiceert vlot en assertief in Nederlands en Engels met zowel gasten als collega's en hebt een positieve houding.
JE BELANGRIJKSTE VERANTWOORDELIJKHEDEN
- Het assisteren van de Front Office Manager;
- Geeft leiding aan het Front Office team, traint, inspireert en motiveert je collega's;
- Het naleven en controleren van de Marriott standards;
- De gasten verwelkomen bij hun aankomst en de administratieve formaliteiten in verband met hun gehele verblijf afhandelen;
- De gast informeren over de faciliteiten van het hotel en te woord staan gedurende het verblijf;
- De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren;
- Draagt zorg voor de feedback van onze gasten en zorgt ervoor dat zij tevreden het hotel verlaten;
- Assisteert met verbeterplannen voor de afdeling;
- Mede bepalen van personeelsbezetting, werven en aanstellen van nieuwe medewerkers;
- Valet parking en bagage service verlenen;
- Rondes ter preventie uitvoeren voor het opsporen van risico’s.
HOE JE HET DOET
- Een creatieve en warme persoonlijkheid hebben en weten hoe je met mensen kunt verbinden is een grote troef;
- Representatief zijn en gericht zijn op de gast;
- Out-of-the-box denken om unieke ervaringen te creëren;
- Passie hebben voor orde en een gestructureerde omgeving;
- Een teamspeler zijn en een proactieve houding hebben;
- Uitblinken op het gebied van communicatie en interpersoonlijke relaties.
WAT JE MEENEEMT
- Een enthousiaste en overtuigende persoonlijkheid met hands-on mentaliteit en fulltime beschikbaar;
- In staat medewerkers te trainen en te begeleiden in alle aspecten van service;
- Minimaal MBO werk- en denkniveau;
- Minimaal 1 jaar recente ervaring in de hotellerie aan de frontdesk is een must;
- Kennis van Opera PMS en de systemen van Marriott, zoals Marsha en GuestVoice is gewenst;
- Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Gastvrij, klantvriendelijk, overtuigend en enthousiast.
WAAROM DEZE POSITIE BIJ THE REBYL
We begrijpen maar al te goed dat mensen het verschil maken en dit wordt weerspiegeld in de uitstekende voorwaarden die we onze medewerkers bieden naast een uitdagende carrière binnen de dynamische horeca!
- Een marktconform salaris;
- Pensioenvoorziening conform de geldende regeling bij Pensioenfonds Horeca & Catering;
- Een prettige werksfeer in een jong en ambitieus team in wat straks het leukste hotel van Gelderland wordt;
- Een stage met veel ruimte voor zelfontplooiing, initiatief en zelfstandigheid;
- Werknemerskorting bij Marriott hotels in binnen- en buitenland;
- Werknemerskortingen bij Odyssey Hotel Group hotels;
- Kortingen voor familieleden en vrienden;
- Wij geven om jou en via Empowr. streven we ernaar om jouw persoonlijk welzijn op verschillende manieren te bevorderen.
GEÏNTERESSEERD?
Als je klaar bent om de leiding te nemen, om de toekomst van The Rebyl te laten samensmelten met je gedurfde visie en niet aflatende ambitie, dan wachten we op je. Sluit u bij ons aan en laten we een erfenis creëren die net zo rebels en inspirerend is als wij.
Nu toepassen. Wees een Rebyl.
-
Front Office Supervisor
- The Rebyl Nijmegen A Tribute Portfolio Nijmegen
Vragen over deze vacature?
Vacature suggesties
Guest Relations Manager
Apollo Hotel Amsterdam, a Tribute Portfolio Hotel Amsterdam
- Fulltime, 32 - 38 uur p/w
Guest Relations Manager
Apollo Hotel Amsterdam, a Tribute Portfolio Hotel Amsterdam
- Fulltime, 32 - 38 uur p/w