Housekeeping Supervisor - Rotterdam

Wie zoeken wij?

Met oog voor detail zet jij de laatste puntjes op de i als het gaat om het klaarmaken van de hotelkamers voor onze gasten. Je hebt naast oog voor detail ook oog voor jouw team; je werkt graag samen en ondersteunt je collega's waar nodig. Ondertussen loop je rond met een grote glimlach en voel je je helemaal thuis in ons hotel.

Familie & gezelligheid 

The James Hotel is geen grote hotelketen, maar voelt juist daarom alsof je samen met je familie een hotel runt. Een tweede thuis en een familie waar je graag tijd mee doorbrengt. Zo hebben we ook nog een “zusje” in Amsterdam, namelijk Hotel2Stay. We gaan samen uit, hebben ontzettend veel lol en hebben één grote gemeenschappelijke deler; we willen het anderen graag naar hun zin maken. We werken graag met en voor mensen. Dat doen we vol energie en passie en we vinden dat representativiteit hierbij voorop moet staan. We zorgen er bij The James Hotel voor dat je nooit alleen staat.  We zijn enorm trots op de fijne familiaire sfeer en hebben dan ook oprechte aandacht voor ieder individu; Leuke teamuitjes, aardigheidjes met de feestdagen en wij vergeten je verjaardag zeker weten niet. Trakteer jij dan taart? :)

Jouw rol

Als housekeeping supervisor ben je verantwoordelijk voor het schoon en in topconditie houden van onze hotelkamers. Je zorgt ervoor dat jouw team alle kamers volgens onze standaarden schoonmaakt en je biedt hierbij ondersteuning waar nodig. Voordat de kamers aan nieuwe gasten worden toegewezen, controleer je ze zorgvuldig. Daarnaast houd je ook regelmatig toezicht op de algemene ruimtes van het hotel, want ook hier moet alles in orde zijn.  Kortom, jij zorgt voor een sprankelend schoon hotel en draagt hiermee bij aan het comfort van onze gasten. Bovendien draag je bij aan een gastvrije sfeer door een vriendelijke en professionele houding. Je weet van aanpakken en je staat altijd klaar voor jouw collega’s en natuurlijk voor onze gasten. 

Wat ga je doen?

·       Toezicht houden op de dagelijkse schoonmaak van hotelkamers en algemene ruimtes.

·       Werken volgens de standaarden en hygiëneprotocollen van het hotel en het team hierop aansturen.

·       Controleren en vrijgeven van kamers na schoonmaak voor nieuwe gasten 

·       Coördineren van het werkrooster en de takenverdeling binnen het schoonmaakteam.

·       Ondersteunen en trainen van schoonmaakmedewerkers om de kwaliteit te waarborgen.

·       Zorgen voor voldoende voorraad en correcte opslag van schoonmaakmiddelen en -materialen.

·       Inspecteren van algemene ruimtes, zoals lobby’s, gangen en sanitaire voorzieningen, om ervoor te zorgen dat ze schoon en goed onderhouden zijn.

·       Communiceren met front office over gastenverzoeken en wijzigingen in de hotelbezetting, aankomende en/of vertrekkende gasten.

·       Onderhoudsproblemen en/of defecten doorgeven aan de front office en/of technische dienst

·       Het noteren en bijhouden van bijzonderheden gedurende de shift en delen met het management.

·       Ondersteunen van de housekeeping manager bij dagelijkse werkzaamheden en projecten.

·       Gastvriendelijke benadering: Vriendelijk en professioneel omgaan met gasten, en zorgen voor hun privacy en comfort.

·       Gastenservice: Beantwoorden van verzoeken of vragen van gasten met betrekking tot hun kamer, indien nodig.

Wat heb je nodig?

● De Rotterdamse uitdrukking “niet lullen maar poetsen” is jou niet vreemd. 😉 Jij bent een echte aanpakker;

● Je gaat geen uitdaging uit de weg, en zoekt (samen) altijd naar de beste oplossingen; 

● Je bent erg zelfstandig maar vindt het wel zo gezellig om samen te werken;

● Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling;

● Passie en liefde voor de hotellerie (ervaring is een pre maar géén vereiste);

● Energiek, representatief, leergierig;

● Jij pakt deze mooie uitdaging met beide handen aan!