Manager Front-Office - Maastricht

Vacature: Front-Office Manager

📍 Hotel Derlon – Maastricht
🕰 Fulltime functie – per direct beschikbaar

Ben jij een geboren gastheer/-vrouw met oog voor detail, leiderschap en een passie voor hospitality?
Hotel Derlon – een iconisch boutiquehotel aan het Onze Lieve Vrouweplein in Maastricht – zoekt een ervaren en energieke Front-Office Manager die onze gastenverwachtingen overstijgt en het team inspireert naar het hoogste niveau van gastvrijheid.

Jouw rol als Front-Office Manager

Als Front-Office Manager ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten én de spil van de receptie. Je stuurt het front-office team aan, coördineert de dagelijkse werkzaamheden en zorgt dat alles op rolletjes loopt – van check-in tot check-out.

Taken & verantwoordelijkheden:

• Leidinggeven aan het front-office team

• Werven, trainen en begeleiden van medewerkers

• Optimaliseren van de gastbeleving en servicekwaliteit

• Opstellen van roosters en dagelijkse planning

• Afhandeling van klachten op een gastvrije en professionele manier

• Samenwerken met andere afdelingen zoals housekeeping en F&B

• Rapporteren aan de General Manager

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende functie binnen een stijlvol 4-sterren boutiquehotel

• Marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden

• Een betrokken, professioneel team met korte lijnen

• Ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke ontwikkeling

• Werken op een unieke locatie in het historische hart van Maastricht