



Manager Front-Office - Maastricht
Derlon Hotel Maastricht
Maastricht
- Fulltime
- 2 - 5 jaar ervaring
- Taal: NL / EN
- Leidinggevend
- Guest Relations / Management / Receptie / Reserveringen
Vacature: Front-Office Manager
📍 Hotel Derlon – Maastricht
🕰 Fulltime functie – per direct beschikbaar
Ben jij een geboren gastheer/-vrouw met oog voor detail, leiderschap en een passie voor hospitality?
Hotel Derlon – een iconisch boutiquehotel aan het Onze Lieve Vrouweplein in Maastricht – zoekt een ervaren en energieke Front-Office Manager die onze gastenverwachtingen overstijgt en het team inspireert naar het hoogste niveau van gastvrijheid.
Jouw rol als Front-Office Manager
Als Front-Office Manager ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten én de spil van de receptie. Je stuurt het front-office team aan, coördineert de dagelijkse werkzaamheden en zorgt dat alles op rolletjes loopt – van check-in tot check-out.
Taken & verantwoordelijkheden:
Leidinggeven aan het front-office team
Werven, trainen en begeleiden van medewerkers
Optimaliseren van de gastbeleving en servicekwaliteit
Opstellen van roosters en dagelijkse planning
Afhandeling van klachten op een gastvrije en professionele manier
Samenwerken met andere afdelingen zoals housekeeping en F&B
Rapporteren aan de General Manager
Wat bieden wij jou?
Een uitdagende functie binnen een stijlvol 4-sterren boutiquehotel
Marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden
Een betrokken, professioneel team met korte lijnen
Ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke ontwikkeling
Werken op een unieke locatie in het historische hart van Maastricht
Wie zoeken wij?
Jij hebt minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring in een hotelomgeving
Je straalt rust, overzicht en gastvrijheid uit
Je werkt oplossingsgericht en denkt altijd een stap vooruit
Je beheerst zowel het Nederlands als Engels goed (Duits is een pré)
Je bent bekend met reserveringssystemen (ervaring met StayNTouch is een plus)
Je bent flexibel inzetbaar, ook in de avonden en weekenden indien nodig
-
Manager Front-Office
- Derlon Hotel Maastricht Maastricht