Medewerker Front Office, 38 uur - Amsterdam

Mister Highland zoek naar een fulltime receptionist.

Weet jij door jouw kleurrijke persoonlijkheid de gast te verrassen en inspireren en te zorgen voor een onvergetelijk verblijf? Wil jij werken in een hecht team in een uniek kleinschalig hotel?

Dan ben jij de nieuwe collega die wij zoeken!

Mister Highland is per 1 september 2021 onderdeel van de Highland Group. Werken bij Highland Group is werken bij een ambitieus en succesvol familiebedrijf wat staat voor persoonlijke aandacht voor onze gasten én medewerkers.

Er werken hooggekwalificeerde professionals die ernaar streven onze gasten te verrassen en inspireren. 

Mister Highland is een sfeervol en historisch 17e eeuws herenhuis met typisch Amsterdamse plafonds en eiken balken in een van de oudste delen van Amsterdam. Mister Highland biedt comfortabele en schone accommodatie voor vakantiegangers en zakelijke gasten met een beperkt budget.

Mister Highland ligt in het hart van levendig Amsterdam en op loopafstand van alles wat Amsterdam te bieden heeft. Van historische gebouwen tot de modernste musea vol Hollandse Meesters en attracties in de omgeving.

Ons team van Mister Highland is toegewijd en heeft veel kennis om u te voorzien van uw reis naar Amsterdam!

Wat ga je doen als Medewerker Front Office?

Als Receptionist(e)/ Medewerker Front Office ben je het eerste aanspreekpunt van onze gasten. Je begrijpt hoe je kan zorgen voor een uitzonderlijke service en je weet de verwachtingen van de gasten dagelijks te overtreffen door jouw persoonlijke service. Door jouw warme, vriendelijke en gastvrije uitstraling voelen de gasten zich direct thuis.

Je werkzaamheden bestaan uit:

• In- en uitchecken van gasten;

• Zorgen voor een optimale prijsstelling van de kamers;

• Aannemen van reserveringen via telefoon, mail of walk-in;

• Inspelen op feedback van gasten op een wijze die in lijn met het karakter van het hotel;

• Contact onderhouden met de housekeeping zodat er afstemming is tussen de schoonmaak van de kamers en de momenten van aankomst en vertrek;

• Communiceren van mankementen naar de Technische Dienst;

• Serveren van dranken;

• Het verwerken van betalingen;

• Geven van algemene en toeristische informatie aan gasten, bestellen van taxi’s, adviseren en reserveren van restaurants, kaarten voor theater e.d.

• Inspelen op de voorkeuren van gasten.