Medewerker Front Office - Highlander Atlantis Hotel - Amsterdam

Highland Atlantis Hotel is op zoek naar Front Office Medewerker

Weet jij door jouw kleurrijke persoonlijkheid de gast te verrassen en inspireren en te zorgen voor een onvergetelijk verblijf? Wil jij werken in een hecht team in een uniek kleinschalig hotel? Dan ben jij de nieuwe collega die wij zoeken en verwelkomen wij je graag bij de Highland familie!

Werken Bij Highland Atlantis Hotel

Highland Atlantis is per 3 maart onderdeel van de Highland Group. Werken bij Highland Group is werken bij een ambitieus en succesvol familiebedrijf wat staat voor persoonlijke aandacht voor onze gasten én medewerkers.

Highland Atlantis hotel is een gezellig hotel met 52 kamers in de levendige buurt De Pijp. In de Pijp kun je urenlang rondstruinen. Van het keurig aangeharkte Saprhatipark tot de beroemde Albert Cuypmarkt ook is er een ruim aanbod voor een leuk terras of een heerlijke culinaire ervaring. Vanuit het hotel ben je ook met tram 3 zo bij het museumplein of tram 4 direct naar het Rembrandtplein, Dam & Centraal Station.

Wat ga je doen als Medewerker Front Office?

Als Receptionist(e)/ Medewerker Front Office ben je het eerste aanspreekpunt van onze gasten. Je begrijpt hoe je kan zorgen voor een uitzonderlijke service en je weet de verwachtingen van de gasten dagelijks te overtreffen door jouw persoonlijke service. Door jouw warme, vriendelijke en gastvrije uitstraling voelen de gasten zich direct thuis.

Je werkzaamheden bestaan uit:

• In- en uitchecken van gasten;
• Zorgen voor een optimale prijsstelling van de kamers;
• Aannemen van reserveringen via telefoon, mail of walk-in;
• Inspelen op feedback van gasten op een wijze die in lijn met het karakter van het hotel;
• Contact onderhouden met de housekeeping zodat er afstemming is tussen de schoonmaak van de kamers en de momenten van aankomst en vertrek;
• Communiceren van mankementen naar de Technische Dienst;
• Serveren van (welkomst)dranken;
• Reageren op online reviews van gasten;
• Het verwerken van betalingen;
• Geven van algemene en toeristische informatie aan gasten, bestellen van taxi’s, adviseren en reserveren van restaurants, kaarten voor theater e.d.
• Inspelen op de voorkeuren van gasten.