Operationeel Team Lead Housekeeping & Services - Kaatsheuvel

Werk mee aan de verwondering! 

Met een kritisch oog voor detail en het vermogen om door de ogen van de gast te kijken, draag jij bij aan dé ultieme ‘grande’ 9+ gastbeleving.

Voor het Efteling Grand Hotel (opening 2025) zijn wij op zoek naar een Operationeel Team Lead Housekeeping & Services. In dit bijzondere hotel, in het hart van de Efteling, ontdekken klein en groot de wonderlijke sfeer van een Grand Hotel. Persoonlijke aandacht en betoverende service zorgen voor een onvergetelijke Efteling-ervaring.

Wat ga je doen?
Als Operationeel Team Lead Housekeeping & Services denk je vanuit het perspectief van de gast, ben je zichtbaar op de werkvloer en zorg je ervoor dat de gestelde kwaliteitsnormen binnen de afdeling Housekeeping dagelijks behaald worden. Je geeft leiding aan een team van 15 toegewijde professionals en bent verantwoordelijk voor de coördinatie van alle (externe) schoonmaak- en onderhoudsactiviteiten. Samen met je team zorg je ervoor dat elke ruimte in het Grand Hotel altijd tot in de puntjes verzorgd is. Je weet wat er speelt en inspireert je team om altijd dat ene stapje extra te zetten, zodat elke gast een onvergetelijk verblijf beleeft.

Als Operationeel Team Lead Housekeeping & Services:
-    zorg je ervoor dat operationele doelstellingen worden behaald, zowel voor als achter de schermen. 
-    ben je het eerste aanspreekpunt voor externe stakeholders, zoals schoonmaakdiensten, linnenleveranciers, wasserijen en zorg je voor de coördinatie en naleving van contractafspraken en kwaliteitsnormen. 
-    werk je nauw samen met de afdelingen Front Office, Guest Relations en Onderhoud & Service. Zo waarborg je continu de hoogste kwaliteit, los je defecten snel op en manage je regulier onderhoud.
-    draag je HR-verantwoordelijkheid. Dit betekent dat jij je onder andere bezighoudt met het voeren van sollicitatiegesprekken, verzuim en casuïstiek. Uiteraard word je hierbij ondersteund door de afdeling HR. 
-    zorg je voor het optimaal functioneren van het team Housekeeping & Services. Je coacht, motiveert en stuurt bij waar nodig. Met oog voor talent binnen het team, bied je interne ontwikkelingsmogelijkheden en geef je ruimte voor persoonlijke en professionele groei.
-    draag je zorg voor een correcte uitvoering en naleving van procedures en administratieve handelingen. Ook ben je verantwoordelijk voor een optimale personeelsplanning. 
-    rapporteer je aan de Tactisch Team Lead Gastbeleving & Accommodaties Efteling Grand Hotel.

Jouw werkplek
Het Efteling Grand Hotel telt 140 kamers en suites (644 bedden), 2 restaurants, een koffiebar en 2 boutiques. Tevens is er een zwembad met spa faciliteiten. Het Efteling Grand Hotel biedt het hoogste niveau van luxe en service in de Wereld vol Wonderen. Met hoogwaardige service en oprechte gastvrijheid maakt de bijzondere hotel-equipe van elk verblijf iets groots.

Wat breng je mee?
Als coachend leidinggevende haal je het beste uit je team en geef je het goede voorbeeld. Je creëert een positieve en motiverende werkomgeving. Je verbindt en bevordert sterke samenwerkingen binnen het team en tussen afdelingen. Je optimaliseert processen om efficiënt gestelde targets te behalen en blinkt operationeel uit door snel en doeltreffend te handelen. Met jouw ondernemende instelling herken je commerciële kansen en benut je deze optimaal.  Altijd ben je op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen en trends binnen je vakgebied. 

Jij:
-    beschikt over minimaal mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met een afgeronde opleiding richting hospitality.
-    hebt aantoonbare werkervaring opgedaan in het luxe segment van de hotellerie en in een soortgelijke Housekeeping functie.
-    hebt ruime ervaring in het aansturen, begeleiden en coachen van een team. Ervaring opgedaan in de pre-opening fase van een nieuw hotel en het samenstellen van een nieuw team is een pré.
-    bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
-    beheerst de Nederlandse en de Engelse taal goed in woord en geschrift.  

Wat krijg je van ons?
Het Efteling Grand Hotel is met haar bijzondere sfeer van grandeur een inspirerende werkplek. Dit zie je niet alleen terug in alle vertrekken van het hotel maar ook in de passie van de medewerkers. We zijn trots op de prestatie die we elke dag weer leveren. Vakmanschap en werkplezier staan centraal. De ontwikkeling van collega’s vinden we enorm belangrijk, dus daar krijg je alle ruimte voor.

Wij bieden jou de volgende arbeidsvoorwaarden: 
-    een jaarcontract voor minimaal 32 uur per week met uitzicht op een vast dienstverband. 
-    een salaris tussen €3037,- en €4291,- per maand op basis van gemiddeld 38 uur per week. 
-    13e maand.
-    8% vakantietoeslag. 
-    reiskosten à €0,23 per kilometer, maximaal 100 kilometer per dag.
-    25 vakantiedagen per jaar bij fulltime dienstverband van 38 uur per week.
-    gratis toegang tot het park voor jou, je partner en gezinsleden.
-    gratis toegang of korting op de toegang tot meerdere attractieparken in binnen- en buitenland.

Maar er is meer!
Na één jaar heb je recht op een persoonlijk ontwikkelbudget van €500 per jaar volgens de regeling in de EAR (Efteling Arbeidsvoorwaarden Reglement). De Efteling heeft een goede pensioenregeling en aantrekkelijke personeelskortingen, zoals onder andere korting op Efteling souvenirs en korting op een verblijf bij Efteling Hotels & Resorts. Daarnaast is er de mogelijkheid om deel te nemen aan een collectieve zorgverzekering met korting op jouw polis. Bovenal bieden we je heel veel werkplezier in dé meest unieke omgeving.

Solliciteer direct
Wil je gasten verwonderen met het hoogste niveau van luxe en service in de Wereld vol Wonderen? Dan nodigen wij je uit te solliciteren voor 10 oktober. De procedure bestaat uit meerdere gesprekken.

We vragen alle nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) in te leveren. Tenslotte ben jij het visitekaartje van het Efteling Grand Hotel! Gedurende de selectieprocedure zal dit worden besproken.  

Wij verheugen ons op jouw sollicitatie!