Reservations Agent - Badhoevedorp

Over ons:

Het Ramada Amsterdam Airport Schiphol is een dynamisch hotel dat bekendstaat om zijn gastvrije service, moderne faciliteiten en strategische ligging vlak bij Schiphol. Wij bieden een internationale werkomgeving waar teamwork, ontwikkeling en plezier centraal staan.

 Wat ga je doen?

Als Reservations Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor gasten die een kamer willen boeken. Je speelt een sleutelrol in het leveren van uitstekende service en zorgt ervoor dat alle reserveringen – inclusief groepsreserveringen – soepel verlopen.

Jouw verantwoordelijkheden: 

• Beheren van reserveringsaanvragen via telefoon, e-mail en andere kanalen.

• Adviseren van gasten over kameropties, tarieven en arrangementen.

• Verwerken en beheren van groepsreserveringen, inclusief communicatie met de groepscontactpersoon en interne afdelingen.

• Controleren en bevestigen van boekingen in ons reserveringssysteem.

• Coördineren van speciale verzoeken voor groepen, zoals vergaderzalen, maaltijden of aangepaste arrangementen.

• Actief upsellen van extra services en faciliteiten, zoals groepsdiners of shuttle services.

• Samenwerken met andere afdelingen, zoals Front Office, Sales en Banqueting, om een perfecte gastenervaring te garanderen.

• Zorgen voor een nauwkeurige administratie en rapportage van reserveringen.

Wat bieden wij jou?

• Een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

• Korting op hotelovernachtingen binnen onze keten.

• Mogelijkheden voor training en professionele ontwikkeling.

• Een energiek team en een prettige werksfeer.

• De kans om deel uit te maken van een gerenommeerd internationaal hotelmerk.

Ramada by Wyndham Amsterdam Airport Schiphol vindt dat iedereen zich prettig moet kunnen voelen in de organisatie, dat er fijne en veilige werksfeer heerst, waarbij talenten tot hun recht komen en iedereen de kans krijgt zich te ontwikkelen.

Wij onthouden ons van willekeur en maken geen onderscheid in nationaliteit, politieke voorkeur, geslacht, huidskleur, ras, afkomst, religie, leeftijd, huwelijkse staat, handicap, seksuele geaardheid en andere kenmerken die door geldende wetgeving beschermd zijn.

Ramada by Wyndham Amsterdam Airport Schiphol streeft naar gelijke kansen voor iedereen en waardeert eenieder die met zijn of haar talenten bijdraagt aan de doelstellingen van Ramada by Wyndham Amsterdam Airport Schiphol.

Wij behandelen eenieder op een eerlijke, respectvolle en waardige manier.

Het succes van Ramada by Wyndham Amsterdam Airport Schiphol is afhankelijk van onze medewerkers!