Reserveringen supervisor - Den Haag
Grand Hotel Amrâth Kurhaus The Hague
Den Haag
- Fulltime
- MBO
- 2 - 5 jaar ervaring
- Taal: NL / EN
- Leidinggevend
- Receptie / Reserveringen
Voor ons schitterende hotel in Den Haag zoeken wij een enthousiaste nieuwe collega voor ons Reserveringen team. Ben jij iemand die altijd streeft naar het optimaliseren van het reserveringsproces en het verlenen van de beste service aan onze gasten? Dan is deze rol perfect voor jou! Als Supervisor Reserveringen ben jij het stralende visitekaartje van ons hotel op afstand. Jij zorgt ervoor dat alle reserveringen vlekkeloos verlopen en dat jouw team elke gast een warm welkom biedt, nog voordat zij arriveren. Samen creëren jullie een gastvrije sfeer waarin service, kwaliteit en professionaliteit centraal staan.
Wat ga je doen?
Als Supervisor Reserveringen ben jij het eerste aanspreekpunt voor gasten die een reservering willen maken. Je verwerkt reserveringsaanvragen per telefoon, e-mail en via verschillende online kanalen. Je adviseert gasten over kamertypes, arrangementen en extra services, waarbij je dankzij jouw commerciële vaardigheden nét dat beetje extra verkoopt.
Je stuurt het reserveringsteam aan en zorgt ervoor dat alle aanvragen accuraat en efficiënt worden verwerkt. Jij bewaakt de bezettingsgraad, signaleert trends en denkt actief mee over het optimaliseren van het reserveringsproces. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het verwerken van groepsreserveringen, het opstellen van offertes en het onderhouden van contacten met touroperators en zakelijke relaties. Dankzij jouw oog voor detail en organisatietalent loopt alles op rolletjes en ervaren onze gasten een zorgeloze boeking van begin tot eind.
Waar ga je dit doen?
Grand Hotel Amrath Kurhaus is een luxe historisch vijfsterrenhotel gelegen aan de prachtige kust van Scheveningen. Wij staan bekend om onze uitmuntende service en gastvrijheid. Onze medewerkers worden getraind om de hoogste standaarden te handhaven, waardoor elke gast een onvergetelijke ervaring krijgt die aan hun verwachtingen voldoet en deze overtreft. Laat je verwelkomen in ‘A World of Luxury & Art’!
Ons hotel maakt deel uit van Amrâth Hôtels. Amrâth Hôtels bestaat uit 12 drie-, vier-, en vijfsterrenhotels in Nederland. Onze hotels bevinden zich op unieke en centrale locaties van Maastricht tot Alkmaar. Kenmerkend is het comfort, de persoonlijke service en het unieke karakter.
Jouw bagage
Je hebt ervaring binnen een reserveringsafdeling in de hotellerie of een soortgelijke functie.
Je bent verantwoordelijk voor het aansturen en motiveren van het reserveringsteam.
Je zorgt ervoor dat alle reserveringen correct en efficiënt worden verwerkt.
Je hebt oog voor detail en weet hoe je de bezettingsgraad en omzet kunt optimaliseren.
Je bent klantgericht en weet hoe je gasten het beste kunt adviseren en overtuigen.
Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en bent een echte teamspeler.
Je bent flexibel; werken op een feestdag of in het weekend schrikt je niet af.
Je hebt een goede kennis van de Nederlandse en/of Engelse taal. Spreek jij een extra taal? ¡Muy bien, sehr gut!
Wat bieden wij jou?
Een opwekkende functie, waar elke dag een bron van energie is.
Een salaris conform de Horeca-cao, gebaseerd op een fulltime dienstverband van 38 uur en afhankelijk van jouw ervaring.
Contract van 1 jaar met de mogelijkheid tot verlengen. We willen dat je bij ons blijft!
Na je eerste maand trakteert ons "Weet Waar Je Werkt" programma je op een gratis overnachting in één van onze hotels!
Aantrekkelijke Family & Friends korting: geniet vanaf slechts €65,- van een overnachting in een van onze andere Amrâth hotels.
Doorgroeimogelijkheden. Wij leren je graag de kneepjes van het vak, zodat jij kan (door)groeien binnen de Amrâth hotelgroep.
Wij hechten waarde aan jouw gezondheid en bieden daarom een collectieve zorgverzekering, bedrijfsfitness en een fietsplan aan.
Reiskostenvergoeding vanaf 10 km wanneer fietsen niet echt jouw ding is.
Marktconforme extra’s zoals 8% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband.
Als 25 vakantiedagen niet genoeg zijn, kun je bij ons 5 extra dagen aanschaffen voor wat extra ontspanning.
Toegang tot exclusieve kortingen op een breed assortiment aan producten en diensten via onze Amrâth Hotels Voordeelwinkel.
Draag je met succes een nieuwe collega aan? Dan krijg je een aantrekkelijke aandraagbonus!
Bij Amrâth Hôtels hechten wij veel waarde aan gelijkwaardigheid, diversiteit en inclusie. Jouw gender, etniciteit, leeftijd of geaardheid maken voor ons geen verschil!
Hebben wij je kunnen overtuigen? Solliciteer dan direct via de knop hieronder en stuur ons je cv. We nemen dan zo snel mogelijk contact met jou op! Heb je vragen naar aanleiding van deze vacature? Neem dan contact op via (klik op de solliciteer button) of 070 416 2636
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Salaris is op basis van de Horeca-cao loontabel en wanneer de kandidaat 20 jaar of ouder is. Ben jij jonger dan 20? Dan ben je uiteraard ook van harte welkom om te solliciteren. Op basis van jouw ervaring en prestatie verzorgen wij een passend salaris.
-
Reserveringen supervisor
- Grand Hotel Amrâth Kurhaus The Hague Den Haag
Vragen over deze vacature?
Vacature suggesties
