Rooms division manager - Utrecht

Rooms Division Manager
The Anthony Hotel | Lombok

Een oude plek in een nieuw jasje. Sinds een paar jaar is het klooster verbouwd tot hotel en nog recenter heeft het hotel nieuw management gekregen. Wij zijn een klein bedrijf in ontwikkeling en willen een plek zijn voor de mensen uit de wijk, de rest van de stad Utrecht, en toeristen. Wij geloven sterk in het verbinden van internationale gasten met de lokale omgeving. Op de Kanaalstraat 197 vind je het enige hotel in Lombok; met glas in lood, oude houten balken, een binnenplaats, restaurant, bar en een ruim 100 jaar oude kapel voor evenementen.  

Rooms division manager (full-time)

The Anthony zoekt een ervaren rooms division manager die een onmisbaar onderdeel wordt van het kleine managementteam. Het betreft een fulltime functie voor iemand met een sterke en enthousiaste persoonlijkheid die het als een uitdaging ziet om mee te bouwen aan een nieuw en jong bedrijf; een jong bedrijf dat kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan, eigen wil zijn en tegelijkertijd toegankelijk wil zijn naar eenieder.

Als rooms division manager ben je de centrale figuur tussen de afdelingen receptie, housekeeping en ook maintenance. Jouw doel is om de gasten een hoge kwaliteitservaring te bieden op een persoonlijke manier. Je bent verantwoordelijk voor het algemene management van de receptie, training van het team en de coördinatie van verbonden afdelingen, niet te beroerd om zelf gasten in en uit te checken, en heb je een scherp oog voor de kwaliteit van de kamers, en zien de de publieke ruimtes er altijd piekfijn uit.

Je werkt samen met andere afdelingen zoals food & beverage, sales, marketing en maintenance om een vlotte werking van het hotel te garanderen. We zijn een hotel in ontwikkeling. Jij staat open voor verandering en draagt hier actief aan bij.

Verantwoordelijkheden:
·       Gasttevredenheid, kwaliteit & service
·       Leiden van het receptie team
·       Aansturen van het externe housekeeping team (kamers en algemene ruimtes)
·       Behalen van doelstellingen: arbeidsproductiviteit, review scores housekeeping hotel
·       Inkoop (non-f&b, linnen)
·       Projectmanagement met betrekking tot de kamers
·       Personeelsbeheer van de afdeling receptie
·       Quality control kamers en service team
·       Veiligheid en BHV coordinatie, noodplan, eerste aanspreekpunt bij calamiteiten

 Overige standaard taken:
·      Controleren van de administratieve processen, dag afdrachten en controle op de gewerkte uren
·      Het creëren en waarborgen van werk- en kwaliteitsprocedures, evenals het periodiek uitvoeren van controles hierop,
·      Beheren van alle binnenkomende reserveringen
·      Klachtafhandeling en review beheer

Wat vragen wij:

·      Je woont in Utrecht of omstreken
·      Je hebt tenminste 3 jaar relevante werkervaring waarvan 1 jaar in een leidinggevende functie. Gewerkt in housekeeping is een plus.
·      Je werkt van nature procesmatig
·      Je beschikt over minimaal hbo-opleidingsniveau; hoge hotelschool is een pre.
·      Je bent de Nederlandse en Engelse taal machtig in woord en geschrift (meer talen is een pre)
·      Je bent nauwkeurig, representatief, stressbestendig en kan efficiënt werken
·      Je bent goed in het bewaren van overzicht
·      Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en houdt ervan om de kwaliteit van onze service en producten te bewaken en verbeteren.
·      Je toont natuurlijk leiderschap en weet mensen aan te sturen en te motiveren
·      Kennis van het PMS-systeem Mews is een pre

 Wat bieden wij:

Het betreft een aanstelling voor 38 uur per week. Salaris is in overeenstemming met de horeca CAO en in overeenstemming met je verantwoordelijkheden en ervaring. Als werknemer van The Anthony mag je ieder jaar gratis in het hotel overnachten. We vinden het belangrijk dat ons team net zo divers is als de buurt zelf en bouwen aan een divers en inclusief personeelsbestand. Deze vacature staat open voor elke kandidaat die zich hierin herkent.

Even blijven hangen na je dienst? Je bent niet de enige, want werken in een van de oudste plekken van Lombok is fijn, maar daarna er zelf van genieten met een sluitdrankje misschien nog wel mooier.

Ben jij de nieuwe collega die we zoeken? Solliciteer dan nu via (klik op de solliciteer button) naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.