Stage Groepsreserveringen (Front Office & Back Office) - Delft
ibis Styles Delft City Centre
Delft
- Stage, 32 - 38 uur p/w, 20 - 30 weken
- Management stage
- SBB erkend
- Taal: NL / EN
- Operationeel
- Administratie / Receptie / Reserveringen
Jouw kans om het beste van beide werelden te ontdekken!
Ben jij een organisatieheld(in) die niet kan wachten om te leren en je skills te testen in de dynamische wereld van hospitality? Houd je van afwisseling en wil je zowel achter de schermen als in de operatie meewerken? Dan is deze stage dé perfecte uitdaging voor jou!
We zoeken een enthousiaste stagiair(e) die niet alleen de administratie kan regelen, maar ook de operatie ondersteunt. Van het verwerken van groepsreserveringen tot het beantwoorden van aanvragen en het zorgen dat alles op rolletjes loopt tijdens de werkdag. Klinkt dit als muziek in je oren? Lees dan snel verder!
Wat ga je doen?
Je werkt ongeveer 3 dagen per week in de back office en bent verantwoordelijk voor het volledige proces van groepsreserveringen. Wat betekent dit? Jij bent degene die offertes opstelt, aanvragen beantwoordt en vervolgens zorgt voor de follow-up. Je stuurt offertes, maakt de uiteindelijke rekening op, verwerkt namenlijsten en zorgt ervoor dat alles geregeld is voor onze gasten. Maar dat is nog niet alles! Jij zorgt er ook voor dat de aftersales in orde is, en dat alles soepel verloopt tot en met de uitvoering van de reservering.
De andere dagen ben je volop in de operatie! Je ondersteunt onze operationeel supervisor en helpt bij de receptie. Dit betekent dat je direct in contact staat met de gasten, hen verwelkomt, hun vragen beantwoordt en ervoor zorgt dat ze een top ervaring hebben. Het is een super leerzame stage waarin je beide kanten van het vak kunt ervaren: administratief en operationeel.
Wat bieden wij jou?
Een dynamische stage! Geen saaie, eentonige werkzaamheden, maar een afwisselende rol waarin je echt betrokken bent bij verschillende processen.
De kans om alles te leren over groepsreserveringen: van offertes tot aftersales, je leert de ins en outs van het reserveringsproces.
Ervaring in de operationele kant van het vak: je ondersteunt het team op de receptie en zorgt dat alles soepel verloopt.
Een super gezellig en informeel team waar je jezelf kunt zijn en volop kunt leren van ervaren collega's.
Ruimte voor eigen initiatief en ideeën! We vinden het belangrijk dat je je kunt ontwikkelen en nieuwe dingen uit kunt proberen.
Wat vragen wij van jou?
Je volgt een mbo- of hbo-opleiding in de richting van (receptie)management, toerisme, hospitality of iets wat daar op lijkt (maar we staan ook open voor andere verrassende opleidingsrichtingen!).
Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed – zowel in gesprekken als in het schrijven van mails (we hopen natuurlijk niet dat je in je offertes "met vriendelijke groeten, de superhelden van het team" schrijft... tenzij je echt durft 😉).
Je bent georganiseerd, proactief en kunt goed multitasken. Je houdt van een beetje chaos, zolang je het maar netjes kunt ordenen (daar helpen wij je graag bij).
Je bent niet bang om in contact te komen met mensen en bent een ware communicatiespecialist – van het beantwoorden van een e-mail tot het verwelkomen van gasten aan de balie.
Administratieve ervaring is een plus, maar wees gerust, we zijn er om je alles te leren – als je maar niet bang bent om je handen uit de mouwen te steken!
Kortom: je bent een alleskunner die niet bang is om af en toe wat humor in de werkdag te brengen. En als je iets niet weet, vraag je het gewoon – wij zijn er om je te helpen!
Klaar om de uitdaging aan te gaan?
Als jij denkt dat je de perfecte match bent voor deze stage, stuur ons dan je motivatiebrief en CV. Vertel ons waarom jij dé persoon bent die we zoeken en wat jij graag wilt leren bij ons!
-
Stage Groepsreserveringen (Front Office & Back Office)
- ibis Styles Delft City Centre Delft
Vragen over deze vacature?
Vacature suggesties
