Nieuw

Front Office Supervisor 32/38 uur - Elspeet

Hotel & Congrescentrum Mennorode Elspeet

€ 2.555 - 3.177 per maand
Fulltime
0 - 1 jaar ervaring
Taal: NL / EN
Leidinggevend
Receptie / Reserveringen / Revenue management

Solliciteren

Ben jij een enthousiaste en gastvrije teamspeler die houdt van afwisseling en verantwoordelijkheid? Vind je het leuk om zowel gasten een warm welkom te geven als een team te begeleiden? Dan is deze rol iets voor jou!

Over Landgoed Mennorode
Landgoed Mennorode ligt op een prachtig landgoed van 10 hectare op de Veluwe, omringd door natuur en rust. Toch zijn steden als Amsterdam en Utrecht binnen een uur bereikbaar. We ontvangen een mix van toeristen en zakelijke gasten voor overnachtingen, evenementen, vergaderingen en bruiloften. Met 172 hotelkamers, 35 zalen, een camping, glamping en vakantiewoningen is er altijd dynamiek en gezelligheid!

Functieomschrijving
Als Front Office Supervisor ben jij het gezicht van onze receptie en zorg je ervoor dat onze gasten zich direct welkom voelen. Je draait mee in het front office team en helpt met in- en uitchecken, facturatie en algemene gastvragen. Daarnaast heb je als supervisor extra verantwoordelijkheden:

Teamcoördinatie: Je stelt roosters op, motiveert je collega’s en zorgt voor een fijne werksfeer.
Procesverbetering: Je denkt mee over hoe we onze service nóg beter kunnen maken.
Gasttevredenheid: Je lost vragen en klachten op en zorgt ervoor dat gasten met een glimlach vertrekken.
Bezetting & Online kanalen: Je houdt de kamerbezetting goed in de gaten en stuurt OTA’s (zoals Booking.com en voordeeluitjes) bij waar nodig om de maximale bezetting te behalen. Hierbij werk je nauw samen met onze revenue manager om de beste strategieën toe te passen.
Samenwerking: Je werkt nauw samen met andere afdelingen en draagt bij aan een soepele hotelervaring.

Wie zoeken wij:

Minimaal 2 jaar relevante ervaring in een soortgelijke rol.

Kennis van Revenue en Yieldmanagement (wij werken hiervoor samen met een partner)
Goede beheersing van Nederlands en Engels (Duits is een pluspunt).
Basiskennis van Microsoft Office.
Je bent op wisselende tijden beschikbaar. Het front office team werkt in wisseldiensten tussen 7:00 en 23:00 in een 7-daagse cyclus. We begrijpen dat je niet elk weekend beschikbaar kunt zijn; daarom worden de roosters in overleg opgesteld, zodat je ook regelmatig een weekend vrij bent.
Ervaring met werken met een PMS systeem. Wij werken met VIPS.

Wat wij bieden:

Een zelfstandige functie binnen een enthousiast team.
Cursussen via onze Mennorode Academy om jezelf te ontwikkelen.
Een salaris volgens de Horeca CAO in schaal 6 op basis van ervaring.
Jaarlijkse personeelsbarbecue en spetterend eindfeest.
25 vakantiedagen (o.b.v. een 38-urige werkweek) en 8% vakantiegeld en pensioenregeling.
Reiskostenvergoeding (buiten 10 km) en bedrijfskleding.

En een welkomstpakket bestaande uit een overnachting en een persoonlijk samengesteld 3- gangen diner door onze chef Mark voor 2 personen.

Solliciteer
Wil jij werken op een unieke locatie in een afwisselende functie? Solliciteer nu en kom kennismaken! Stuur motivatiebrief met cv naar (klik op de solliciteer button) Mennorode

Apeldoornseweg 185
8075 RJ Elspeet
www.mennorode.nl

Solliciteren